第一章 总 则
第一条 为促进中国科学院住宿行业健康发展，建立依法有序的住宿行业环境，保护行业共同利益和广大顾客合法权益，引导会员单位规范管理、守法经营，不断提高我院住宿行业整体管理服务水平和社会信誉，推动我院住宿行业快速健康发展。根据国家及行业有关法律法规，结合行业实际，制定本公约。
第二条 凡申请加入中国科学院专家公寓联盟的单位，均视为自动加入本公约，并自觉承担维护我院和行业利益的义务，积极推进和营造住宿行业发展的良好环境。
第三条 中国科学院专家公寓联盟作为本公约的执行机构，负责公约的组织实施和监督。
第二章 诚信自律
第四条 自觉遵守国家和所在地区的法律法规，严守行规和社会公德，维护本联盟的整体利益。
第五条 强化诚信意识。树立社会效益与经济效益相统一的经营思想，重视建立健全诚信保证体系，确保诚信自律落到实处。
第六条 发挥会员单位优势，建立资源共享平台，提供个性化品牌服务。探索研究我院住宿行业经营特性、管理模式、潜在商机、发展愿景。
第七条 严格服务质量管理。加强员工培训，提高员工素质，自觉维护顾客合法权益，不断提高顾客的满意度。
第八条 明示各种服务项目、收费标准及顾客须知等，自觉接受顾客的监督。
第九条 单位从业人员须自觉遵守国家和地方政府对行业的规定和要求，自觉履行诚信自律义务。
第十条 加强安全管理，保障员工的合法权益，保护员工的身心健康。
第十一条 会员单位不得擅自使用其他单位的标记、商标、名称等，不侵害他人知识产权，不损害其他单位形象和利益。
第十二条 严格遵守《会计法》和有关财务、审计的规定，认真履行纳税义务。
第三章 公约执行
第十三条 会员单位须认真履行本公约，自觉维护会员单位的正当利益，创建行业品牌，实现强强联手、共赢发展。
第十四条 如会员单位违反本公约，其他会员单位均有权向公约执行机构进行检举，维护院内住宿行业的整体利益。
第十五条 会员单位如因违反公约并造成不良影响，公约执行机构视不同情况给予劝阻、通报批评、赔偿和劝退处理。
第十六条 对模范执行公约的会员单位，公约执行机构将在本联盟内给予通报表扬、授予荣誉等表彰。
第四章 附 则
第十七条 中国科学院专家公寓联盟对本公约负有解释权，并接受会员单位和顾客对违反公约行为的投诉。投诉电话：010-62576563。
第十八条 本公约自公布之日起执行。
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